BatteryMall FAQs

Über den Versand:

• Wie schnell können wir ein Paket versenden? Wird es mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt?

  Artikel werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versendet. Alle Pakete werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer geliefert. (Außer Samstag und Sonntag.)

  Europäische und amerikanische Länder können die Logistik auf dieser Website überprüfen:

  https://www.17track.net/en

  Länder des Nahen Ostens können die Logistik auf dieser Website überprüfen:

  http://www.mena56.com/

  Asiatische Länder können die Logistik auf dieser Website überprüfen:

  http://17exp.kingtrans.cn/tracken.jsp

  Wenn Sie Ihr Paket auf den oben genannten drei Websites nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: sales@batterymall.com oder WeChat/WhatsApp: (+86) 198 6775 1872.

Über die Zahlung:

• Mit welcher Zahlungsmethode kann ich Produkte kaufen?

  PayPal	Bezahlen Sie per PayPal, kein PayPal-Konto erforderlich. Paypal ist für Käufer sicher und kostenlos. PayPal-Konto: Payment@batterymall.com Kontoname: Shenzhen Jinsenna Technology Co., Ltd.
  Kredit- oder Debitkarte	VISA, MasterCard, American Express, Maestro & Kreditkarte, Laser Card, APPLE Pay usw. PayPal wird Ihre Finanzdaten niemals an uns weitergeben.
  Banküberweisung	Wenn Sie die oben genannten Zahlungsmethoden nicht nutzen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und zahlen Sie per Banküberweisung. SWIFT:CITIHKHX Kontonummer: 705084678 Kontoname: ShenZhen KingSener Technology Co., Ltd. Bankname: Citibank N.A., Hong Kong Branch

• Wer zahlt Versand und Steuern?
  In unseren Produktpreisen sind keine Versandkosten enthalten, diese werden Ihnen bei der Bestellung angezeigt.
  Meine Produktpreise enthalten keine Mehrwertsteuer. Wenn in Ihrem Land/Ihrer Region Mehrwertsteuer erforderlich ist, müssen Sie die Steuer selbst anmelden und bezahlen.

Über die Richtlinien:

• Hat Batterymall.com eine Datenschutzrichtlinie?
  Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.
• Kann ich ein Produkt zurückgeben?
  Batterymall.com verspricht, fehlerfreie Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte sehen Sie sich die vollständigen Einzelheiten unserer Rückgabebedingungen an.
• Ist Ihr Produkt durch eine Garantie abgedeckt?
  Batterymall.com bietet eine 2-jährige Garantie auf Herstellermängel. Sehen Sie sich Garantieinformationen für viele unserer Produkte an.

Über das Konto:

• Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
  Nicht erforderlich. Sie können eine Bestellung ohne ein Batterymall.com-Konto aufgeben. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet. Wenn der Artikel unser Lager verlässt, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen zu Ihrem Paket. Darüber hinaus können Sie Ihre Bestellinformationen auch ohne Konto über die Seite „Bestellanfrage“ einsehen.
• Kann ich meine Kontoinformationen ändern?
  Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto an, um Ihre Kontoinformationen anzuzeigen, einschließlich Bestellverlauf, Versand- und Rechnungsdaten. Einige Kontoinformationen werden möglicherweise aus Gründen der Richtigkeit geschwärzt.
• Wie setze ich das Passwort zurück?

  Antwort: Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Anmelden“.

  Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“

  Folgen Sie den aufgeführten Schritten, um Ihr Passwort zurückzusetzen

• Wie kann ich Werbe-E-Mails abbestellen?
  Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um Ihre Kommunikationseinstellungen zu aktualisieren, oder klicken Sie auf den Abmeldelink am Ende des Newsletters/der E-Mail. Wenn Sie sich von Marketing- oder Werbemitteilungen abmelden, erhalten Sie weiterhin Transaktionsmitteilungen im Zusammenhang mit allen Bestellungen.

Über die Bestellung:

• Muss ich Umsatzsteuer zahlen?
  Unsere Website ist nicht für die Besteuerung eines Landes verantwortlich und Käufer sind verpflichtet, ihre eigenen Steuern anzugeben.
• Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
  Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Discover und American Express bei Batterymall.com sowie andere Zahlungsmethoden im Geschäft.
• Wie lange dauert es, bis meine Bestellung abgeschlossen ist?
  Bestellungen, die über unser Lager abgewickelt werden, werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang während der Geschäftszeiten versandt. Die Öffnungszeiten können variieren, basieren jedoch auf der Central Time, Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
• Versenden Sie international?
  Bestellungen können in über 50 Länder versendet werden. Und wir haben auch Produkte aus Lagern in den Vereinigten Staaten, Japan, Frankreich und Russland. Spezifische Kosten entnehmen Sie bitte den Versandbedingungen.
• Erhalte ich eine Bestellbestätigung? Tracking-Informationen? Quittung?
  Transaktionsinformationen werden per E-Mail an die Adresse gesendet, die Sie in Ihrem Warenkorb angegeben haben. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung und anschließend eine Versandbestätigung mit Tracking-Daten.
  
  Wir empfehlen, die gesamte Dokumentation aus Garantiegründen aufzubewahren.
• Wie schnell können wir ein Paket versenden? Gibt es beim Versand eine Sendungsverfolgungsnummer?
  Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung durch den Käufer versendet. Alle Pakete werden per Paket mit Sendungsverfolgungsnummer versendet.
• Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt kaufe?
  Bitte versuchen Sie, unseren Kundendienst zu kontaktieren, wir werden Ihnen Lösungen und Hilfe bieten. Bitte erheben Sie keine Streitigkeiten und geben Sie keine negativen Bewertungen ab.