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BatteryMall FAQs

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  • À quelle vitesse pouvons-nous expédier un colis ? Est-il envoyé avec un numéro de suivi ?

    Les articles sont généralement expédiés dans les 3 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Tous les colis seront accompagnés d'un numéro de suivi. (Sauf samedi et dimanche.)

    Les pays européens et américains peuvent vérifier la logistique sur ce site Web :

    https://www.17track.net/en

    Les pays du Moyen-Orient peuvent vérifier la logistique sur ce site Web :

    http://www.mena56.com/

    Les pays asiatiques peuvent vérifier la logistique sur ce site Web :

    http://17exp.kingtrans.cn/tracken.jsp

    Si vous ne trouvez pas votre colis sur les trois sites Web ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail : sales@batterymall.com ou WeChat/WhatsApp : (+86) 198 6775 1872.

À propos du paiement :

  • Quel mode de paiement puis-je utiliser pour acheter des produits ?

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    Payez via PayPal, aucun compte PayPal n'est requis. Paypal est sûr et gratuit pour les acheteurs.
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    Nom du compte : ShenZhen KingSener Technology Co., Ltd.
    Nom de la banque : Citibank N.A., succursale de Hong Kong
  • Qui paie les frais d'expédition et les taxes ?
    Les prix de nos produits n'incluent pas les frais de port, qui seront affichés lors de votre commande.
    Les prix de mes produits n'incluent pas la TVA. Si votre pays/région exige la TVA, vous devez déclarer et payer la taxe vous-même.

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    N'hésitez pas à lire notre Politique de confidentialité.
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    Non requis. Vous pouvez passer une commande sans compte Batterymall.com. Une fois le paiement effectué, votre commande sera traitée. Lorsque l'article quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique avec les informations de suivi de votre colis. De plus, vous pouvez consulter les informations de votre commande via la page « Demande de commande » sans compte.
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À propos de la commande :

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    Notre site Web n'est responsable de la fiscalité d'aucun pays, et les acheteurs sont tenus de déclarer leurs propres taxes.
  • Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
    Nous acceptons Visa, MasterCard, Discover et American Express sur Batterymall.com ainsi que d'autres méthodes de paiement en magasin.
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    Les commandes peuvent être expédiées dans plus de 50 pays. Et nous avons également des produits provenant d'entrepôts aux États-Unis, au Japon, en France et en Russie. Veuillez vous référer à la politique d'expédition pour les frais spécifiques.
  • Vais-je recevoir une confirmation de commande ? information de suivi? Reçu?
    Les informations sur la transaction seront envoyées par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée dans votre panier. Nous enverrons une confirmation de commande puis une confirmation d'expédition avec les données de suivi.

    Nous vous recommandons de conserver toute la documentation à des fins de garantie.
  • À quelle vitesse pouvons-nous expédier un colis ? Y a-t-il un numéro de suivi lors de l'expédition ?
    Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours ouvrables après confirmation du paiement par l'acheteur. Tous les colis seront expédiés par colis avec numéro de suivi.
  • Que dois-je faire si j'achète le mauvais produit ?
    Veuillez essayer de contacter notre service après-vente, nous vous fournirons des solutions et de l'aide. Veuillez ne pas soulever de litige ou donner des avis négatifs.

 

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