KingSener 售後服務支持

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感謝您購買 KingSener 的筆記型電腦充電電池。


我們的電池在發貨前經過測試和檢查。正常使用情況下,鋰電池的壽命約為800-1000次循環,因此盡量使用快充(5-7%),平均使用時間為5-8年。

安裝新電池前,請關閉筆記型電腦並斷開電源轉接器;如果您不確定如何正確安裝,請前往當地維修廠尋求協助或諮詢我們。


更換電池的步驟:

1.檢查電池在運送過程中有無變形、鬆動,電池溫度是否正常等。

2.由於拆機有風險,建議請專業人員更換電池,避免拆機過程中電腦出現異常。自行拆裝,風險由拆裝人員承擔。

3. 更換電池前,請先用水龍頭洗手,以釋放身體靜電,並穿著不產生靜電的棉質衣服。請先備份電腦數據,關閉電腦並拔掉電源。

4.電腦拆解後,請檢查所購買的電池、外觀、型號、參數是否與原廠電池相同。

5. 更換電池後連接電源。電腦主機板自我檢測後,開機進入系統,開啟電腦右下角的電源圖標,確認是否可以辨識電池,電池電量百分比是否正常增加。

6. 如果電腦無法辨識電池,請關閉電腦後檢查電池介面和電腦後蓋是否鬆脫。如果仍無法辨識電池,請聯絡我們的客服。

7. 如果電池百分比不增加、無法充電或電池狀態燈異常,請關機並取出電池,並及時聯絡我們的客服。

8.電腦可以辨識電池並且可以充電。請關閉它,拔掉插頭,然後正常啟動。接通電源後即可正常使用。

如果你是蘋果電池,請參考這篇文章:

如何更換 MACBOOK 電池 - 包含視頻


如果您是bose音響電池,請參考這篇文章:

如何更換 Bose SoundLink Mini I 電池?
如何更換 Bose SoundLink III 電池?

如何啟動新電池?

首次使用時,建議您為新電池充電 6-12 小時,然後拔下筆記型電腦電源,使其放電至 3% 左右。然後再次充電並重複該過程2-3次。這將有助於筆記型電腦的電源管理系統指示準確的電池容量和剩餘時間。



如何維護筆記型電腦電池?

我們建議您至少每兩個月進行一次上述電池激活,因為這將延長電池的工作時間和使用壽命。如果您一個月或更長時間不使用電池,我們建議您將電池充電至 50%-80% 容量,然後將其從筆記型電腦中取出並存放在乾淨、乾燥的地方,直到您再次需要為止。

警告:

請勿將電池組暴露在陽光直射和其他熱源下,並始終遠離水和其他液體。

如果您想了解更多,請參考這篇文章:

如何保持電池健康和翻新?


為什麼電池安裝後無法充電?

1.可能是電池鬆動造成的。請取出電池並嘗試安裝幾次。
2.可能是筆記型電腦主機板與電池正負極接觸位置的導電材料損壞。您可以嘗試用原廠電池來確認。
3.檢查電池驅動是否正常,如果不正常,請下載對應的驅動軟體進行更新。
4.取出電池,按住電源按鈕約15秒以消耗內部剩餘電量(請勿連接電源線),然後重新安裝電池。你可以多嘗試幾次。
5. 嘗試新的轉接器,確保電池安裝正確

如果以上步驟沒有幫助到您,請參考這篇文章:

如何解決筆記型電腦電池不充電的問題?
如何修復損壞的充電器?

如果您想了解有關電池的更多信息,請查看我們的部落格:

www.batterymall.com/support

產品品質保證

KingSener 電池在出貨前經過工廠測試,以滿足或超越其設計的原始規格。因此,我們有信心為 KingSener 品牌電池提供 2 年保修,為 OEM 電池提供 1 年保固。

哪些內容不屬於保固範圍:

- 從其他公司訂購的電池

- 電池僅放電,可充電並​​仍可使用

- 因濫用、過度充電和放電、安裝不當、冷凍或不當調節而損壞的電池

- 撕掉保固貼紙或竄改內部電池組件

- 電池尺寸不適合筆記型電腦的電源要求

- 保固期不超過兩次更換

- 1 年後剩餘 80% 的充電容量被視為正常現象,不是缺陷,也不屬於保固更換範圍。 2年後正常容量為原容量的60%。

如果您想了解更多售後信息,請查看:

KingSener 產品保修

KingSener 退款/退貨政策

反饋與審查

如果您確實遇到問題,我們邀請您先發送電子郵件至:sales@batterymall.com,而不是在線提出爭議或留下負面評論

我們這裡有專業的技術團隊,將盡力解決問題。如果您對我們的產品和服務感到滿意,我們將不勝感激 5 星評級和正面評價!

KingSener全體員工的感謝和良好祝愿!

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