BatteryMall FAQs

О доставке:

Как быстро мы можем отправить посылку? Она была отправлена с номером тары?

Товары обычно отправляются в течение 3–5 рабочих дней после подтверждения оплаты. Все посылки будут иметь номер отслеживания. (Кроме субботы и воскресенья.)

Европейские и американские страны могут проверить логистику на этом сайте:

https://www.17track.net/en

Страны Ближнего Востока могут проверить логистику на этом сайте:

http://www.mena56.com/

Азиатские страны могут проверить логистику на этом сайте:

http://17exp.kingtrans.cn/tracken.jsp

Если вы не можете найти свою посылку на трех вышеуказанных сайтах, свяжитесь с нами по электронной почте: sales@batterymall.com или WeChat/WhatsApp: (+86) 198 6775 1872.

О платежах:

Какой способ оплаты я могу использовать для покупки продукции?

Пейпал

Платежи через PayPal, учетная запись PayPal не требуется. PayPal безопасен и бесплатен для покупателей.
Учетная запись PayPal: Payment@batterymall.com
Имя учетной записи: ShenZhen KingSener Science and Technology Co., Ltd

Кредитная или дебетовая карта

VISA, MasterCard, United States n Express, Maestro & Laser Card, APPLE Pay и т. д.
PayPal никогда не передает нам вашу финансовую информацию.

Банковский перевод

Если вы не можете использовать указанные выше способы оплаты, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и оплатите банковским переводом.
SWIFT:CITIHKHX
Номер счета:705084678
Название счета:ShenZhen KingSener Science and Technology Co., Ltd
Название банка:Citibank NA, Hong Kong Branch

Кто оплатит доставку и налоги?

Наши цены на продукцию не включают стоимость доставки, которая будет указана при оформлении заказа.
Цена моего продукта не включает НДС, если в вашей стране действует НДС, вам необходимо задекларировать и оплатить налог самостоятельно.

О политике:

Есть ли у Batterymall.com политика конфиденциальности?

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности .

Могу ли я вернуть товар?

Batterymall.com обещает вернуть недефектные продукты в течение 15 дней с момента получения. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробностями нашей политики возврата.

Распространяется ли гарантия на вашу продукцию ?

Batterymall.com предлагает 2-летнюю гарантию на дефекты производителя. Ознакомьтесь с информацией о гарантии для многих наших продуктов.

О счете:

Нужно ли мне создавать учетную запись, чтобы разместить заказ?

Нет необходимости. Вы можете оформить заказ без учетной записи на Batterymall.com. После завершения оплаты ваш заказ будет обработан. Когда товар покинет наш склад, вы получите автоматическое письмо с подтверждением и информацией по отслеживанию посылки. Кроме того, вы также можете просмотреть информацию о своем заказе на странице «Запрос заказа» без учетной записи.

Могу ли я изменить данные своей учетной записи?

Войдите в свою учетную запись, используя свой адрес электронной почты и пароль, чтобы просмотреть информацию о своей учетной записи, включая историю заказов, данные о доставке и выставлении счетов. Определенная информация об учетной записи может быть отредактирована для точности.

Как мне сбросить пароль?

A: Нажмите кнопку «Войти» в верхней части страницы.

Нажмите «Забыли пароль?»

Чтобы сбросить пароль, следуйте указанным шагам.

Как отписаться от рекламных рассылок?

Войдите в свою учетную запись, чтобы обновить настройки связи, или щелкните ссылку «отписаться» в нижней части информационного бюллетеня/электронного письма. Если вы откажетесь от маркетинговых или рекламных сообщений, вы продолжите получать транзакционные сообщения в связи с любым заказом.

О заказе:

Будет ли с меня взиматься налог с продаж?

Наш сайт не несет ответственности за налогообложение какой-либо страны, и покупатели обязаны самостоятельно декларировать налоги.

Какие способы оплаты мне доступны?

Мы принимаем Visa, MasterCard, Discover и American Express на Batterymall.com, а также другие варианты оплаты в магазине.

Сколько времени займет выполнение моего заказа?

Заказы, выполненные через наш склад, будут отправлены в течение 24 часов с момента получения в рабочее время. Часы работы могут меняться, но основаны на центральном времени, с понедельника по пятницу, за исключением праздников.

Осуществляете ли вы международную доставку ?

Заказы могут быть отправлены в более чем 50 стран. У нас также есть продукция с американских складов, японских складов, французских складов и российских складов. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой доставки для получения информации о конкретных сборах.

Получу ли я подтверждение заказа? информацию об отслеживании? квитанцию?

Информация о транзакции будет отправлена по электронной почте на адрес, который вы указали в корзине. Подтверждение заказа будет отправлено, а затем подтверждение доставки с данными отслеживания.

Мы рекомендуем сохранять всю документацию для гарантийных целей.

Как быстро мы можем отправить посылку? Была ли она отправлена с номером отслеживания?

Посылка обычно отправляется в течение 2 рабочих дней после подтверждения оплаты покупателем. Все посылки будут отправлены посылкой с номером отслеживания.

Как быть в ситуации, если куплен не тот товар?

Пожалуйста, попробуйте связаться с нашим послепродажным обслуживанием, мы предоставим решение и поможем. Пожалуйста, не открывайте спор и не ставьте отрицательную оценку.